Markus Lugmayr-Lettner

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2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen als Versicherungsmakler und Finanzdienstleister erforderlich ist.

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3. Verarbeitung im Rahmen der Kundenbetreuung

Datenkategorien

Wir verarbeiten insbesondere folgende personenbezogene Daten:

• Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten)
• Vertragsdaten (Versicherungen, Finanzprodukte)
• Beratungs- und Dokumentationsdaten
• Zahlungs- und Bankdaten
• ggf. Gesundheitsdaten (bei Versicherungsprodukten)

Zwecke der Verarbeitung

• Beratung und Vermittlung von Versicherungs- und Finanzprodukten
• Vertragsverwaltung
• Schadensabwicklung
• Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
• Art. 9 Abs. 2 DSGVO (bei sensiblen Daten, z. B. Gesundheitsdaten)

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4. Einsatz von Dienstleistern (Auftragsverarbeiter)

Wir bedienen uns externer Dienstleister zur Abwicklung unserer Leistungen.

a) Nutzung von wefox / fix App

Zur digitalen Verwaltung von Versicherungsverträgen und zur Kommunikation mit Kunden nutzen wir die Plattform von wefox.

Dabei werden personenbezogene Daten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages verarbeitet.

Zwecke:

• Vertragsverwaltung
• Kundenkommunikation
• Schadenmeldungen

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b) Nutzung von FinanzAdmin

Zur Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten nutzen wir FinanzAdmin.

Dabei werden insbesondere Finanz-, Vertrags- und Kontaktdaten verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages.

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c) Newsletter-Versand

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir einen externen Dienstleister.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren.

Verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Anmeldezeitpunkt
• IP-Adresse

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter möglich.

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d) Kommunikation via WhatsApp

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten oder vorhandenen personenbezogenen Daten (wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichtenverlauf) für die Kommunikation sowie zum Versand werblicher Informationen (z. B. Angebote, Newsletter) unter Verwendung des Instant-Messaging-Dienstes „WhatsApp“ von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugri: auf die Kommunikationsinhalte erlangen können. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Ireland Limited möglicherweise personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) mit anderen Diensten des Anbieters
austauscht und Daten auf Servern außerhalb der EU (z. B. in den USA) speichert.

Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy) und WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/).
Wir haben weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp Ireland Limited oder WhatsApp Inc., die in dieser Hinsicht datenschutzrechtlich verantwortlich sind. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EUKommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/business-datatransfer-
addendum

SEIMO Mobile Marketing GmbH
Für die Abwicklung der WhatsApp Kommunikation nutzen wir die Software für WhatsApp Kundenservice SEIMO Chat. Anbieter ist die SEIMO Mobile Marketing GmbH, Museumstraße 7, 4020 Linz, Österreich. Ihre personenbezogenen Daten (wie Name, Telefonnummer, E-Mail- Adresse, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichtenverlauf) werden im Zuge der Nutzung der Software SEIMO Chat von der SEIMO Mobile Marketing GmbH verarbeitet.
Auftragsverarbeitung
Wir haben mit der SEIMO Mobile Marketing GmbH einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Dadurch wird sichergestellt, dass unser Dienstleister die personenbezogenen Daten nur nach unseren Weisungen und den strengen Vorgaben der DSGVO verarbeitet.
Weiter Informationen zur Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung der SEIMO Mobile Marketing GmbH unter
https://www.seimo.net/datenschutz/.
SEIMO Mobile Marketing GmbH | Stand: 11.2024
Rechtsgrundlage
Der Einsatz von WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnellen und e:ektiven Kommunikation mit Kunden, Interessenten und sonstigen Geschäfts- und Vertragspartnern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Neben den bereits konkret benannten Empfängern bedienen wir uns zur Erfüllung unserer Verpflichtungen der Hilfe weiterer Dienstleister (Auftragsverarbeiter). Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund Ihrer
Einwilligung erfolgt, werden die Daten gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Falls der Löschung gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, werden die Daten bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist für die weitere Verwendung gesperrt. Sie können die Informationen zu Ihrer Person auf WhatsApp jederzeit selbst löschen oder verwalten, indem Sie die Einstellungen für den Dienst anpassen, die Profildaten ändern oder
Ihren Account bei WhatsApp löschen. Nähere Angaben dazu finden Sie unter:
https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy-managing-and-deleting-your-information.

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5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, insbesondere an:

• Versicherungsunternehmen
• Produktpartner
• Banken

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6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist.

Aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. BAO, UGB) beträgt die Speicherdauer in der Regel 7 Jahre.

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7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch

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8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien

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9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

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11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.